Виртуальная АТС – это телефонная связь через интернет. Вариант, работающий как коммутатор с VoIP (голосовыми протоколами), обычно обрабатывает только входящие вызовы. Такие АТС являются экономичным вариантом Hosted PBX. Они подходят для малого бизнеса с численностью сотрудников до 10 человек и с небольшим объемом трафика исходящих звонков.

Особенности облачной АТС

Виртуальную АТС не нужно устанавливать и обслуживать, поскольку станция располагается на хостинге поставщика услуг. Подключиться к облачной АТС можно из любого места. Кроме того, пользователи получают доступ к таким услугам, как автосекретарь и голосовая почта.

Виртуальная ATC может включать в себя такие функции, как:

  • статус;
  • чат;
  • видеоконференция;
  • приложения для iOS и Android.

Как и в случае со многими услугами хостинга для вызовов, для большинства виртуальных телефонных систем не требуется лицензия.

Преимущества для бизнеса

Если вы решите подключить виртуальную АТС с VoIP для бизнес-использования, то сможете оценить ряд преимуществ, которые предлагает большинство провайдеров. В их число входят:

  • Голосовая почта – слушайте офисную голосовую почту в пути, сообщения будут автоматически отправляться вам в виде аудиофайлов.
  • Отсутствие пропущенных вызовов – разделите номера на группы абонентов, которые будут звонить вместе, последовательно или одновременно, пока вы не ответите.
  • Номера телефонов BYO – не теряйте свои телефонные номера при переходе на MyNetFone, перенести существующие контакты можно бесплатно.
  • Маршрутизация данных по времени и месту– создайте «правила» для автоматического перенаправления на основе времени / даты / местоположение вызывающего абонента.
  • Направление и управление информацией – обрабатывайте данные одним нажатием кнопки.
  • Автосекретарь (IVR) – приветствие входящего звонка с настраиваемым голосовым меню для прямого вызова.
  • Переадресация – выберите отправку входящих на другой стационарный или мобильный номер.
  • Конференц-связь – соберите свою команду. Вы можете настроить трехстороннюю конференц-связь между вашим номером и двумя другими.

Предлагаемые функции зависят от провайдера виртуальной АТС. Поскольку связь VoIP становится все более распространенным решением для общения в малом бизнесе, в него включают продвинутые функции, размещенные на хосте телефонных систем УАТС.

Сравните планы и цены, чтобы выбрать лучшую виртуальную АТС для своего бизнеса. Стоимость АТС зависит от множества факторов, в том числе от включенных в пакет услуг.