Каждый год предприниматели внедряют в свой бизнес большое количество современных технологий.IP-телефония не стала исключением – она стала популярным решением не только среди предпринимателей, а еще и среди частных пользователей. Каждому клиенту важно понимать особенности сервисов IP-телефонии, понимать их недостатки и преимущества. Ознакомьтесь с этой статьей о лучших VoIP-решениях для малого и среднего бизнеса, чтобы узнать больше о каждом сервисе. При поиске новой услуги VoIP необходимо учитывать пять основных критериев для заключения договора:
- цена;
- простота использования;
- надежность сервиса;
- качество звонка;
- доступ к поддержке 24/7.
Программное обеспечение VoIP может использоваться для целого ряда потребностей делового общения. Общие случаи использования услуг VoIP включают в себя:
- Наличие личного телефонного номера VoIP.
- Внутреннее деловое общение.
- Коммуникация продаж.
- Клиент / общение с клиентом.
- Обслуживание клиентов / поддержка.
- Деятельность контакт-центра.
Мы предлагаем ознакомится с лучшими сервисами, предоставляемыми услуги VoIP.
Talkdesk
Talkdesk – это облачная платформа контакт-центра с возможностями управления голосовыми, цифровыми каналами и персоналом. Ключевыми функциями Talkdesk являются настраиваемый пользовательский интерфейс, встроенная автоматизация искусственного интеллекта и интеграция с многочисленными приложениями CRM и службы поддержки.
8×8 X Series (ранее виртуальный офис)
Виртуальный офис 8×8 – это унифицированный бизнес-телефон и VoIP-коммуникация. Он включает такие функции, как обмен мгновенными сообщениями, программный телефон, видеосвязь, веб-конференции, запись звонков, визуальная голосовая почта. Цены варьируются от 22 до 175 долларов за пользователя в месяц, в зависимости от количества желаемых функций.
Skype для бизнеса (ранее Lync)
Skype для бизнеса является частью пакета Microsoft 365 и предоставляет IP-УАТС для онлайн-обмена сообщениями и веб-конференций. Он включает в себя такие функции, как потоковая передача в реальном времени, набор номера для конференц-связи, а также возможность совершать, принимать и передавать вызовы через компьютер или мобильное устройство.
Облако Genesys (ранее PureCloud)
Genesys Cloud (ранее PureCloud) – это приложение контакт-центра, оптимизированное для автоматического распределения вызовов, интерактивного голосового ответа, электронной почты, социальных сетей, чата и текстовых / SMS. Это также поставщик услуг VoIP-соединения.
NetFortris (ранее Fonality)
NetFortris предоставляет системы бизнес-телефонии с использованием IP-телефонов Polycom и Yealink. Они предлагают три тарифных плана на основе подписки, включая неограниченные возможности VoIP и настольного телефона. Расширенные планы включают другие функции, такие как совместная работа с видео, программный телефон и запись по требованию.
Skype
Skype (персональная версия) – это бесплатная веб-конференция, видеоконференция и программное обеспечение VoIP. Бесплатная версия включает в себя аудио и видео звонки Skype-to-Skype, возможность звонить на мобильные и стационарные телефоны, платные международные звонки, а также возможности конференц-связи до 25 человек.
Fuze
Fuze представляет собой облачную унифицированную коммуникационную платформу, которая включает голосовую службу IP PBX, видеоконференции и средства совместной работы, такие как обмен контентом и возможности обмена мгновенными сообщениями. Он также интегрируется с широким спектром популярных решений CTI, CRM и Click-to-Call.
Cisco Jabber
Cisco Jabber – это коммуникационная платформа, доступная в виде решения для браузера и мобильного приложения. Это позволяет пользователям совместно работать по таким каналам, как обмен мгновенными сообщениями, голосовая связь, VoIP и видеотелефония. Функции включают голосовые и видеозвонки, запись звонков и трансляцию сообщений.
Google Hangouts (Classic)
Классическая версия Google Hangouts – это коммуникационная платформа, которая включает в себя функции обмена сообщениями, голосовой связи, VoIP и видеовызовов. Он был частью предложения Google Suite и интегрирован с такими приложениями, как Gmail и Google+.
intrastar
