Подключая домашний интернет, можно попасть на недобросовестную компанию, у которой халатное отношение к своим клиентам. Поэтому некоторые пользователи решают сменить своего провайдера и перейти на другого, более надежного. Однако плохое соединение – не единственная причина, по которой многие решают сменить своего оператора. Бывает необходимо разобраться в причине плохой работы интернета и постараться ее исправить. Если провайдер отказывается предоставить вам помощь, тогда следует всерьез подумать о его замене.
Причины отказа от услуг провайдера
Подписывая договор, обе стороны рассчитывают на продолжительное и успешное сотрудничество. Если условия договора перестают выполняться или услуга становится некачественной, это приводит к смене оператора. Основные причины, почему принимается решение расторгнуть сотрудничество:
- неполноценное выполнение предписанных обязательств;
- изменение цены на ежемесячный пакет услуг;
- трудности при обращении и получении техподдержки;
- личные предпочтения, изменившиеся с течением времени;
- прекращение работы компании.
Перед расторжением договора с поставщиком услуг, следует заранее позаботиться о выборе другого оператора. Это непростая задача. Придется полностью разобраться в деталях предложений и условий другой компании, чтобы перейти на нее.
Как правильно выбрать нового провайдера?
Для правильного выбора необходимо пройти несколько этапов сбора информации:
- Выбрать из списка компанию, которая будет предоставлять качественные услуги. Для этого пересмотрите список самых популярных операторов и их условия сотрудничества. Изучите пользовательские отзывы. В первую очередь, обратите внимание на возможность круглосуточного обращения за помощью на горячую линию, наличие качественного оборудования и современного программного обеспечения. Подключенный сервер должен хорошо работать даже при увеличении потребностей при использовании интернета.
- Отсутствие потери данных. Надежные хостинг-провайдеры предоставляют возможность использовать резервное копирование и хранение данных. В большинстве случаев, это платная услуга.
- Выбор тарифного плана. Его следует выбирать в зависимости от индивидуальных потребностей, количества трафика и нужной скорости домашнего интернета. Каждый момент следует учесть при подборе пакета услуг.
Провайдеры, предоставляющие хостинг для предпринимателей, должны предоставлять бесплатное тестирование. При запуске хостинга пользователь может убедиться в полном выполнении условий договора и предоставлении качественных услуг. При появлении каких-либо недостатков поставщик услуг должен оперативно и качественно устранить их.
Переход на другого провайдера осуществляется несложно. Однако от абонента требуется внимательность к деталям и скрупулезность при оценке качества поставляемого сервиса.
Правила смены провайдера
Чтобы разорвать договор с предыдущей фирмой и подключиться к новой, необходимо правильно подготовиться.
В первую очередь, следует подготовить имеющиеся документы о сотрудничестве с настоящей компанией: договор, гражданский паспорт, идентификационный номер и другие бумаги, которые могут понадобиться при расторжении договора.
Помните, что во время расторжения договора важно предоставить документы с именем и фамилией пользователя, его оформлявшего. В противном случае поставщик не сможет прекратить сотрудничество.
Во-вторых, при расторжении на личном счете абонента не должно быть задолженности. Это значит, что предварительно следует зайти в свой электронный личный кабинет и проверить состояние тарифного плана. Если вам насчитали пакет услуг на следующий месяц, его нужно будет оплатить, даже если вы не собираетесь им пользоваться.
В-третьих, обратившись в компанию, следует написать отказное письмо, после которого абонента отключают от услуг, как правило, на следующие сутки.
Резюме
Рассмотрев различные тонкости перехода к другому провайдеру, можно сделать вывод – сменить поставщика услуг несложно, однако важно учесть особенности сотрудничества с новой фирмой, чтобы не повторить предыдущей ошибки.
Для начала следует изучить условия предоставления услуг у нескольких компаний, после этого подобрать подходящий тарифный план и только тогда обращаться для расторжения договора.
intrastar
