Необходимость смены поставщика связи периодически возникает у многих пользователей. При этом важно пройти процесс смены провайдера интернета максимально быстро и с минимальными хлопотами. Доступ в сеть с достаточно высоким качеством соединения сегодня является необходимостью для большинства людей. Он используется для досуга, развлечений, получения необходимой информации, совершения покупок и работы. Поэтому пользователям важно знать, как проходит процесс миграции на услуги новой фирмы, сколько он занимает времени. Если смена провайдера интернета затягивается, можно столкнуться с серьезными неудобствами.
Как происходит смена провайдера интернета
Необходимость смены поставщика может возникнуть по разным причинам. Чаще всего причиной является то, что домашний интернет перестает устраивать абонента по качеству. Например, поставщик услуг не может поддерживать заявленную скорость соединения или обеспечивать стабильность без обрывов и перебоев. Также причиной миграции может быть высокая стоимость услуг. Если пользователь находит компанию, которая готова предоставлять доступ с сопоставимым качеством за меньшую цену, логичным решением будет смена провайдера интернета.
Схематично процесс перехода очень прост. Клиенту необходимо расторгнуть договор с организацией, предоставляющей сетевой доступ. После этого заключается соглашение с новым поставщиком и выполняется подключение к сети.
Расторжение
Для расторжения договора со старым поставщиком необходимо направить ему официальное обращение. Это заявление, которое обычно составляется в произвольной форме. В заявлении содержится просьба расторгнуть соглашение и прекратить предоставление интернета и указываются следующие основные данные:
- адрес, по которому предоставляется доступ;
- лицевой счет абонента;
- номер телефона для связи;
- желаемая дата прекращения взаимоотношений;
- причина расторжения договора.
Рассмотрение такого заявления может занять до десяти дней. Конкретные сроки зависят от регламента работы компании и банальной дисциплины работников. В течение всего этого периода вы должны свободно пользоваться сетью.
Официальный путь расторжения контракта с подачей обращения связан с неудобствами и неопределенностью по срокам. Многие клиенты идут более простым и быстрым путем. Он заключается в том, что клиент просто перестает оплачивать услуги старого провайдера. Тогда тот отключает абонента. Через некоторое время компания сама расторгает договор. Если вы решили разорвать отношения подобным способом, обязательно убедитесь, что в договоре прописано условие авансовой оплаты. В противном случае провайдер может продолжать начисление оплаты длительное время, а впоследствии обратиться в суд для взыскания долга.
Подключение и сроки перехода
Выбрав нового провайдера, необходимо обратиться в организацию с заявлением на подключение к сети. После этого по вашему адресу будут направлены технические специалисты, которые и выполнят необходимые монтажные и настроечные работы.
Чтобы надолго не оставаться без связи, рекомендуется обратиться к новому провайдеру заранее. В большинстве случаев сроки подключения составляют от 1 до 3 дней. Многие современные организации предоставляют возможность подсоединения к сети непосредственно в день обращения. При необходимости постарайтесь согласовать срочное подключение при подаче заявки в компанию. Для этого нужно обратиться, по крайней мере, до обеда. Лучше всего, если вы хотите подключиться в день обращения, подать заявку утром.
Чтобы избежать перерыва в доступе к сети при переходе многие люди пользуются простой схемой. Клиент подает заявку новому провайдеру для подключения к интернету в последний день оплаченного доступа у старого провайдера. После этого он просто перестает вносить оплату старой компании, услугами которой уже не пользуется. В результате пользователь практически ни на один день не остается без интернета.
Нужно учитывать и еще один момент. После смены провайдера интернета если вы официально расторгли договор со старой компанией, новая сможет подключить вас к сети по уже имеющемуся кабелю. Это позволит упростить и ускорить работы по монтажу и настройке, не придется снова тянуть сетевой кабель по квартире. В некоторых случаях имеет смысл пойти по официальному пути расторжения соглашения.
